​・商品がお手元に届きましたら　ご発注された商品と間違いがないかご確認をお願い申し上げます

・商品発送後1週間以上たちました商品に関しましてお問合せ頂きました場合の対応は出来かねます

・酒類という商品の特性上、お客様のご都合による返金・返品・交換は承っておりません

・商品の性質上　お客様の好みに合わない等の理由での返品・交換・返金は出来かねます。又商品を消費した場合の返

　金・返品・交換は承っておりません

​・商品の品質には万全を期しておりますが、万が一破損、汚損、または変質していた場合はご連絡いただいた上、対応さ　

　せていただきます。但しクール便が必要な時期において　クール便の利用が無かった場合に起こりました破損、汚損、　

　変質につきましては対応対象外とさせて頂きます。

　万が一、配送ミスや配送中の事故、破損、汚損した商品は速やかに返品、交換させていただきます。商品をお送りいた　

　だく前に必ずE-mailかお電話でご連絡ください。商品は着払いで弊社までお送りいただくか、もしくは弊社より配送業

　者を手配いたします。但しクール便ご利用以外の高温による輸送中の液漏れが発生した場合の返品・返却はお受けいた

　しかねます

　商品到着後7日以内にご連絡をください。当店負担にて返品又は交換対応をさせて頂きます

　商品到着後7日以内にご連絡頂いた場合に限り　返品・交換を承りますが　未開封・未使用の商品に限らせて頂きます

　なお　以下の場合は返品・交換をお受けできません

　●商品到着後、7日を経過した場合

　●開封済みまたは一部使用された商品

　●お客様のもとで破損・汚損が生じた商品

​・ワインは、温度管理の取扱いが必要な商品となります。夏季又は最高気温が25℃を超える配送で　クール便のご指定　

　無く輸送中や受け渡し後に起こった液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い申

　し上げます​

​　商品到着後1週間以上過ぎますと、返品、返金のご対応はいたしかねますのでご注意ください

​・年代の古いワインをご購入頂く場合は　商品の性質上　品質に保証が出来ない場合がございます　その場合の返品・

　返金・交換はいたしておりません。ご了承の上ご購入をお願い申し上げます

​・ワインがブショネであると思われた場合　ご連絡頂いた後　中身を残したまま商品を弊社宛にお送りください

​　品質を確認した後　ブショネであると判断された場合は商品の返品・交換を承ります 　

​　商品の保管状況等・商品性質により　ご購入後1か月以内の商品に限らせて頂きます

​・​白ワインは酒石が瓶の底に発生する場合がございます　酒石による商品の返品・交換は承っておりません

​・手配状況が既に出荷準備中、及び出荷済みの場合、ご変更やキャンセルは一切お受け致しかねます。
　また、お客様都合のキャンセル、返品交換は一切お受けいたしませんので予めご了承ください。

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●酒類という商品の特性上、配送後の保管状況に起因する品質変化につきましては、当店では責任を負いかねます

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【返品送料について】

　不良品・誤配送の場合、当店負担（着払いにてご返送下さい）

【返金について】

　返品商品確認後、７営業日以内にご指定の口座へ返金致します

　クレジットカード決済の場合は、カード会社経由での返金となります　ご入金に日についきましてはお取引クレジッ　

　トカード会社にお問合せ下さい　

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